Преглед

Нашата политика за рефундирање и враќање е валидна 14 дена. Ако поминат 14 дена од вашето купување, не можеме да ви понудиме целосна наплата или замена.

За да бидете квалификувани за враќање, вашата ставка мора да биде неискористена и во иста состојба во која сте ја примиле. Исто така, мора да биде во пакувањето.

Некои видови стоки се ослободени од враќање. Расиплива стока како храна, цвеќиња, весници или списанија не може да се врати. Исто така, не прифаќаме производи кои се интимни или хигиенски предмети, опасни материјали или запаливи течности или гасови.

Дополнителни предмети кои не се враќаат:

• Гешенкартен
• Софтверски производи што може да се преземат
• Некои статии за здравје и лична нега

За да го комплетираме вашето враќање, бараме потврда или доказ за купување.

Немојте да го враќате купувањето на производителот.

Постојат одредени ситуации во кои се доделуваат само делумни рефундации:

• Книга со јасни знаци на абење
• ЦД, ДВД, VHS касета, софтвер, видео игра, касета или плоча што е отворена.
• Секој предмет што не е во првобитната состојба е оштетен или недостасува делови од причини што не се должат на наша грешка.
• Секоја ставка се врати повеќе од 14 дена по породувањето

Рефундирање

Откако ќе го примиме и проверивме вашето враќање, ќе ви испратиме е -пошта за да ве известиме дека ја добивме вашата вратена ставка. Исто така, ќе ве известиме за одобрувањето или одбивањето на вашето враќање.

Доколку се одобри, вашето рефундирање ќе се обработи и кредитот автоматски ќе се примени на вашата кредитна картичка или оригиналниот начин на плаќање во одреден број денови.

Доцни или исчезнати рефундации

Ако сè уште не сте добиле поврат, прво проверете ја вашата банкарска сметка.

Потоа контактирајте со вашата компанија за кредитна картичка. Можеби ќе потрае некое време за да биде официјално објавено вашето рефундирање.

Потоа контактирајте ја вашата банка. Честопати е потребно извесно време за да се објави поврат.

Ако сте го направиле сето ова и сè уште не сте го добиле рефундирањето, ве молиме контактирајте не на {email address}.

Продажни артикли

Само артиклите со редовни цени може да се вратат. Продадените артикли не може да се вратат.

Размени

Ние ќе ги замениме само предметите што се неисправни или оштетени. Доколку сакате да ја размените предметот, испратете ни е -пошта на {адреса за е -пошта} и испратете ја предметот на: {физичка адреса}.

Подароци

Ако предметот бил означен како подарок при купувањето и бил директно испратен до вас, ќе добиете кредит за подарок еднаков на вредноста на вашето враќање. Откако ќе се прими вратената ставка, ќе ви биде испратен ваучер за подароци.

Ако предметот не бил означен како подарок при купувањето или ако подарувачот си ја испратил нарачката за да ви ја подари подоцна, ќе испратиме рефундирање на подарувачот и тој ќе дознае за вашето враќање.

враќање

За да го вратите вашиот производ, испратете го на: {физичка адреса.

Мора да ги платите трошоците за испорака за да ја вратите вашата ставка сами. Трошоците за испорака не се враќаат. Ако добиете рефундирање, трошоците за испорака за враќање ќе бидат одбиени од вашето враќање.

Во зависност од тоа каде живеете, времето што може да ви го одземе вашиот разменет производ може да се разликува.

Ако враќате поскапи предмети, размислете да користите услуга за испорака што може да се испорача или да купите осигурување за испорака. Ние не гарантираме дека ќе ја добиеме вашата вратена ставка.

Дали ти треба помош?

Контактирајте нè на {е -пошта} за прашања во врска со поврат и враќања.